功绩暴涨的科沃斯，正在经历另一种失衡。

凭据最新财报，2025年前三季度科沃斯交出了一份极其亮眼的收获单。

公司已矣贸易收入128.77亿元，同比增长25.93%；归母净利润14.18亿元，同比大增130.55%；扣非净利润12.84亿元，同比增长141.99%。毛利率也升至49.8%，创下历史同时新高。仅第三季度，归母净利润就达到4.38亿元，同比暴涨7160.87%。

不错说，这份财报号称科沃斯的一场功绩“回转秀”。

但就在并吞天，公司又发布公告：因46名激励对象下野，拟回购刊出24.34万股舍弃性股票。要命的是，这依然是本年第二次浮现雷共事项。本年4月，科沃斯才刚回购了77名下野职工的48.93万股。

算下来，本年已有123名职工下野，他们原抓有的73.27万股舍弃性股票被回购刊出。据媒体报谈，这些下野者主要会聚在技能研发、中枢管制与市集业务三大板块。

公司赚得盆满钵满，职工却接连下野。如斯厉害的反差背后，揭开了科沃斯多年未解的深层要害。

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交班东谈主的宝贵

两次回购下野股权，让东谈主难免思起：2023年，科沃斯曾登上“A股职工流失率榜”第八，流失率高达38.9%。

而到了2024年，科沃斯归母净利润同比暴涨31.7%，达到8.06亿元，但职工总额却进一步减少了628东谈主，其中611东谈主为销售东谈主员。功绩增长与东谈主力收缩并行，成为科沃斯比年来的奇不雅。

职工下野问题已困扰科沃斯多年，其尤其是在首创东谈主钱东奇迟缓将职权交棒给女儿钱程之后。如今，科沃斯的中枢层由三东谈主组成：首创东谈主钱东奇，其子钱程(全面负责工作机器东谈主业务)，以及添可品牌总司理庄建华。

关联词，恰是这三东谈主之间在战术理念各异与职权博弈，成为不少职工出走的根源。

时分回到2012年。留学转头的钱程进入科沃斯电商部门，从下层作念起，迟缓升任至副总司理、副董事长。2018年公司上市敲钟时，他站在最前排，而父亲钱东奇悄然退至后排——一场避讳的职权布置，似乎在那一刻完成。

“为什么嗅觉产业增长不如上个十年那么快？各家的居品也都差未几？便是因为立异不够。”钱程以为，科沃斯要在软件、硬件、机电限度与算法层面寻找冲突。

于是，为了寻求新的增长点，也为了组建我方的班底，钱程运行“换血”。据雷锋网报谈，他从外部引入了一批高管，接连替换了多个部门的负责东谈主。

但问题在于，这些“空降兵”经验光鲜，却鲜有东谈主具备扫地机器东谈主行业警戒。扫尾，在与云鲸、石头科技的竞争中，科沃斯的研发节拍彰着滞后，一度被敌手远远甩开。

2019年，云鲸推出自清洁拖布的扫拖一体机器东谈主，飞速爆红。尽管科沃斯很早便获悉这一动向，却因里面禀报体系繁杂，错失了这波关节风口。云鲸顺势解围，而科沃斯则堕入内讧。

新高管未能带来功绩冲突，反而加重了派别矛盾。老职工的挫败感与被摒除感不断延长，下野潮随之而来。

尤其是2020年，钱程从奥克斯引入冷泠担任添可总司理，试图制衡庄建华团队，却让派别之争绝对公开化。添可里面经销体系涟漪、老职工密集出走。尔后，高倩(商用清洁机器东谈主负责东谈主)、邵长东(CTO)、朱磊(智能制造副总裁)等多位中枢高管，亦因战术不合或派别冲突接踵下野。

而那些留在科沃斯的东谈主，日子也并不好过。凭据公司2024年财报，包括钱东奇、钱程在内的多位高管薪酬均被下调，减幅从数万至数十万元不等。其中，庄建华的年薪较上年减少约20.42万元，且已招引三年下调。

业内分析指出，高管降薪背后，反馈的是公司销售用度居高不下、利润空间被抓续压缩的实验。数据裸露，科沃斯2022至2024三年的销售用度分散为46.23亿元、48.44亿元和50.17亿元，呈逐年攀升趋势。

但科沃斯的真的窘境，还不啻这些。

“扫地茅”跌落神坛

数据裸露，科沃斯的售后及修理用度，从2019年的6667万元，飙升至2023年的5.18亿元，短短四年扩大了近七倍——这一数字险些迫临往时6.2亿元的归母净利润。

维修暴增，背后是品控隐忧。曾被称为“扫地茅”的科沃斯，正在经历口碑滑坡。

2022年“双十一”期间，科沃斯就因价钱讹诈问题遇到铺张者集体投诉。不少用户质疑品牌在促销期间价钱前后不一，且拒却施行快活的“价保工作”，激发信任动摇。

在黑猫投诉平台上，对于科沃斯的投诉数目已跳跃6700条，会聚在电板、主板、滚刷等关节部件故障。铺张保数据裸露，科沃斯偏激子品牌添可的投诉量一度分散位居扫地机行业第三和第一。

本年3月，就有效户反馈，科沃斯DEEBOT T80洗地机器东谈主续航严重缩水——满电仅能清洁79%的区域，滚刷使用三个月便损坏。而售后客服的恢复却是“大地过脏”。

5月，来自郑州的用户投诉称，其购买的科沃斯yeedi K20在干燥环境下频频报错，检测扫尾为“中枢板进水腐蚀”，售后却条目其支付725元维修费。仅在黑猫平台上，雷同密封舛误激发的儿童安全类投诉，就多达172起。

更难办的是阴私风险。旧年在好意思国拉斯维加斯顶级计较机安全会议上，有相关东谈主员指出，科沃斯扫地机器东谈主可被蓝牙在130米外而已限度，致使能读取室内舆图、录像头、麦克风等阴私数据。

而主打洗地机的子品牌添可，口碑相同承压。在黑猫投诉平台上，添可关连投诉高达5657条，其中超四成波及电板故障。

不少铺张者反馈，添可洗地机使用三个月后便出现电量荒谬，检测扫尾被判定为“无问题”，但返修四次仍未处罚；部分居品致使出现电板饱读包等安全隐患，官方仍以“过保”为由拒却更换。

从根源上看，频发的品控问题，指向的是科沃斯多年来“重营销、轻研发”的战术偏向。数据裸露，2024年科沃斯研发插足仅8.85亿元，而销售用度却高达50.17亿元——差距近六倍。

有电子维修博主坦言，我方因接到太多科沃斯维雠校单，已专职修理该品牌居品。据其不雅察，2018年后出厂的科沃斯扫地机器东谈主，多量主板电路存在隐性舛误，与瞎想与元件选型都有径直关系。

不外，科沃斯似乎也意志到研发短板的扫尾。在本年的三季报中极度提到，新址品的研发已运算作增长孝顺力量。

仅仅，这点孝顺能否扭转趋势，还很难说。

扫地机难有新故事

除了里面休养，外部“国补”也让科沃斯喘了相连。

2025年，扫地机器东谈主被细致纳入“家电以旧换新”补贴目次，补贴比例高达15%-20%，单件最高补贴2000元。政策刺激下，行业举座销售额同比暴涨45.48%。

借着政策东风，科沃斯也推出了一系列促销算作，在线上销售额跃居行业第二。其中，售价在4000至4500元区间的高端机型同比增长8.85%，发扬亮眼。

但国补带来的，仅仅“短期红利”。科沃斯真的的宝贵，并非靠补贴就能化解。

在国内市集，科沃斯固然多年稳居份额第一，但伊始上风在飞速收窄。奥维云网数据裸露，2024年科沃斯国内市集份额为27.44%，石头科技以24.65%紧随自后，差距仅2.79个百分点。

而在国际战场，敌手相同紧追不舍。IDC数据裸露，2025年第一季度大众扫地机器东谈主市齐集，石头科技以20.7%的份额反超登顶，科沃斯退居第二，占13.9%；追觅与小米则以12.3%和10.1%分列自后。

IDC的另一份讲述指出，本年上半年，大众智能家居清洁机器东谈主出货量同比暴增33%。但从整形体局看，市集高度会聚，竞争尖锐化，短期内仍难降生“皆备王者”。

本体上，这也反馈到了科沃斯的财报上。

固然三季度归母净利润4.38 亿元，同比暴增7160.87%，但这一数据背后是低基数——2024年Q3净利润仅为603.88万元，且扣非后净利润为负(-2656 万元)。

若剔除基数效应，三季度净利润环比二季度着落13.1%，反馈单季增长动能有所放缓。

九九归原，行业卷到绝顶，扫地机器东谈主正步入性能多余的时期。铺张者靠近琳琅满缠绵居品，已难辨优劣。正如钱程所言，真的能让东谈主记着的立异越来越少。

而跟着更新迭代加速、价钱抓续下探，企业的利润空间也被不断压缩。更难办的是，无论是石头照旧科沃斯，频频出现的品控问题，进一步放松了品牌诚意度。

于是，科沃斯运行寻找新故事。

在扫地机的存量竞争以外，新的战场依然悄然灵通——智能割草机。科沃斯相同不甘缺席。

本年的CES国际铺张电子展上，科沃斯携最新割草机器东谈主亮相。雷锋网报谈，扫地机业务承压后，割草机业务便成为钱程重心押注的两个新名目之一。到2024年，科沃斯割草机器东谈主在国际的收入和销量分散同比增长186.7%与271.1%，似乎印证了这一战术初见见效。

关联词，这条赛谈也绝非蓝海。CES展上，九号、追觅、优必选等品牌同台竞技；追觅更在本年2月晓谕其割草机出货量冲突10万台，而石头科技也在9月推出了首款全地形智能割草机。

凭据Fortune Business Insights展望，到2028年大众割草机器东谈主市集界限将增长至40.4亿好意思元，处于高速膨胀期。

扫地机的战场尚未平息，割草机又成了新的香饽饽。仅仅，与险些家家户户都能使用的扫地机不同，割草机的需求主要会聚在西洋的庭院文化中。

从客厅到草坪，从父辈到女儿，科沃斯换了场景，也换了叙事。

关联词，权杖易接，新局难开。在草坪上孕育出第二弧线，远比在客厅里画出第一个圆开云官网切尔西赞助商，要窒碍得多。