在上海这座常住东谈主口近2500万的超大城市中，每三个东谈主里就有一位是60岁以上的父老。养老，不仅是每个家庭感情的焦点，更是斟酌一座城市温度的紧要标尺。当传统的金融作事遇上垂危的“银发需求”，会发生如何的化学响应？建行上海市分行交出了一份充满温度与灵敏的答卷——他们不仅管搭理富，更经心督察着这座城市里遍及个金色的晚年梦思。

一册“会语言”的手册，恒久“在线”的石友

“字这样大，看着真舒畅!”在黄浦区某建行网点，80岁的李伯伯戴上老花镜，情愿地翻阅着建行最新版的《流金岁月》待业金融手册。这本在每年重阳节如期而至的礼物，已成为很多上海老东谈主的“生涯百宝书”。

建行向沪上老年客户施济《流金岁月》待业金融手册

它的贴心，从第一眼便运转。选用特大字号和醒计议色调对比，充分辩论老年读者的视觉特色。但它的“神通”远不啻于此，手册里荫庇着一个“声息的进口”——每个主要章节皆配有一个专属二维码。用手机轻轻一扫，昭着的语音播报便逐步流出，将战略解读、作事指南娓娓谈来。

“我眼睛花了，看深刻粗重，当今不错听，苟简多了!”另一位眼光欠安的吴阿婆对此拍案叫绝。这本“可读可听”的手册，奥妙地弥合了“数字边界”，让信息获取变得对等而松弛。

实质上，它号称一部“银发生涯小百科”。全书分为三大板块：

“战略明灯”：化繁为简，用历程图、问答等款式，昭着梳理长护险央求、适老化改进补贴、老年详尽津贴等最受关注的战略，并提供全市主要养老机构的查询索引。

“资产管家”：这里是金融学问的“慢课堂”。莫得深沉术语，而是通过“李大姨防骗记”、“王伯伯的谨慎搭理计议”等小故事，灵活传授识别糊弄、合理储蓄、安全搭理的决窍。

“乐活舆图”：最受疼爱的部分。它收罗了父老食堂、社区病院、老年大学课程、文化场馆优待信息，甚而精选了稳健长辈的短途旅游澄莹。从如何找到家门口一顿实惠可口的午餐，到如何筹齐整次舒心的邮轮之旅，它提供了满满的灵感。

手册的首页，印着一个看似大约却意旨超卓的二维码——建行客户司理的企业微信。“扫一扫，加个好友，就像在银行里有了一个随时能问的贴心东谈主。”很多老东谈主这样描绘。客户司理们化身“线上子女”，24小时在线答疑，良友劝诱操作，让金融作事突破了时空戒指，成为举手投足的宽心奉陪。

30个“家”门口的驿站，作事向“心”而行

若是说手册是迁徙的指南，那么遍布全市16个区的30家“健养安”待业金融特色网点，则是深深扎根于社区的“慈祥驿站”。建行坚决到，物理网点关于习气面对面疏通的老年客群而言，是不行替代的心境连气儿点。因此，他们启动了一场网点的“适老焕新”改革。

走进任何一家特色网点，变化扑面而来：门口是松弛的无拦阻通谈，厅堂里设有柔嫩、带扶手的休息专座，填单台不错转变高度，最受迎接的是“坐式智能柜员机”，让老东谈主不错坐着冷静办理业务。急救药箱、AED除颤仪、老花镜、放大镜等门径一应俱全。关于行径未便的相当客户，一个电话预约，银行职工便能佩带迁徙设备提供上门作事。闵行南边商城支行、松江庙前街支行等网点，因其精粹入微的无拦阻想象，荣获了“上海银行业无拦阻环境开采网点”名称。

但这些网点提供的远不啻是友好的环境。它们已成为社区养须生态中活跃的“连气儿器”和“加油站”。

这里是“学问客厅”。每周，网点与街谈、社区联办的“银发课堂”准时开讲。课程表紧贴需求：智高东谈主机使用、驻防金融糊弄、电子医保笔据申领……客户司理们用最大的耐烦，一步一步教训，直到每位老东谈主皆能掌持。静安延伸路支行更是将课堂“搬进”了静安区老年大学，将养老筹划、资产处分等学问形成系统课程，惠及更多学子。

建行赴静安区老年大学开展“银发课堂”

这里是“资源要害”。在普陀区某网点，通过“养老+普惠”模式，一笔实时披发的贷款，匡助街谈详尽为老作事中心升级了厨房设备，让逐日配送的老年餐愈加可口养分。在长宁区一家网点，通过“养老+科技”投合，厅堂里终年展示着最新的智能手杖、防颠仆监测器等适老化家具，供老东谈主体验和租出，同期也助力了研发这些家具的原土科技企业成长。在临港新片区，南汇支行股东成立了“上海临港养老慈善相信”，召募善款专项用于相沿社区老年文化、艺术活动，让父老的精神世界愈加丰盈。

这里更是“信任港湾”。客户司理们不仅是金融护士人，也成了老东谈主们风物倾吐苦衷的对象。从如那处分待业金到帮衬关系社区作事，他们提供的是一种详尽性的关怀。这种变装的滚动，璀璨着网点从传统的来回地方，告捷跃迁为集金融、作事、外交、资源对接于一体的“社区养老详尽作事要害”。

“健养安”待业金融特色网点的养老作事专员正在为老年客户提供作事

2025年10月，建行上海市分行的《“健养安”待业金融特色网点开采案例》因其创新的理念和显耀的奏效，荣获上海金融业“2025年度待业金融作事专项竞赛”优秀案例独特奖。

一派“产业雨林”，点亮遍及银发梦思

面对老龄化社会的深层需求，建行的视线投向了更辽远——润泽总计养老产业的创重生态，从压根上赞助养老作事的质料和效果。位于闵行区的“大零号湾”养老科技产业园，便成为这幅将来图景的绝佳画布。

园区内结合了数百家专注康复辅具、灵敏养老、生物医疗的科创企业，它们充满活力，却也常在研发和成长阶段靠近“融资难、融资贵”的窘境。建行上海市分行精确施策，推出“养老作事贷款”、“善营贷·科创养老专案”等特色家具，冲突传统信贷评价模式，更多关注企业的时间后劲和市集远景。放手2025年末，累计为园区内270余家企业提供信贷相沿着手5亿元，为宽阔小微科创企业解了“燃眉之急”。

“在咱们家具临床磨练最要害、资金最焦虑的时分，建行的‘科创贷’像一场实时雨。”一家研发融会拦阻早期筛查AI系统的企业首创东谈主感叹谈。这笔资金不仅保险了研发程度，更赐与了团队莫大的信心。

金融作事的内涵在此进一步升华。建行联动集团内的待业金处分公司，为园区企业职工量身定制了“东谈主才年金计议”，为这些今天的创新者储备来日的养老保险。一张会通了园区作事、银行职权的“特色龙卡”，以及如期举办的资产沙龙、创业路演，共同串联起一个润泽创新、奉陪成长的金融生态圈。

最具前瞻性的一步，在于对“耐烦本钱”的探索。建行正与园区及各方本钱共同筹备成立天下首支聚焦养老硬科技的产业基金。这支基金将专注于相沿那些需要经久干涉、但可能改变行业情势的前沿时间研发，如高端康复机器东谈主、脑机接口辅助设备、新式老年慢病处分决策等。这不单是是投资，更是对将来高品性养须生涯的一种播撒和守望。

2025年12月，这项系统性的产业作事案例，登上了首届“CMG银发经济盛典”的领奖台，入选“数智赋能”年度标杆。它响亮地宣告：银发经济已从一个侧重基本保险的“行状”，蕃昌成长为一派涵盖科技、制造、作事、金融的远大“新赛谈”。建行在其中，不仅是资金提供方，更是产业共建者和生态培育者。

建行作事“大零号湾”养老科技产业园案例登上央视首届“CMG银发经济盛典”

一句慈祥的承诺，是最长情的广告

从一册可听可读的手册，到30个无处不在的慈祥驿站，再到润泽总计产业将来的金融流水，建行上海市分行的探索与创新正勾画出一条昭着的旅途：待业金融作事，已在从法式化、家具化的1.0时间，迈向个性化、生态化、有温度的2.0时间。

这项行状莫得震天动地的巨响，唯一涓涓细流般的持续浸润。它体当今客户司理一遍遍造就老东谈主使用手机银行的耐烦里，藏在网点一张张带有扶手的座椅中，融解为企业取得贷款后研发灯再度亮起的慈祥光辉，最终，集聚成上海这座城市对待其父老群体的暖热气派。

当金融褪去冰冷的外套，注入东谈主文的关怀，它便成为了社会福祉最有劲的助推器之一。建行上海市分行的实施告诉咱们，督察每个东谈主的金色晚年，需要灵敏，更需要一份长情的承诺与慈祥的行径。在这条路上，他们的探索仍在连接，只为让“老有所终、老有所依、老有所乐、老有所安”的图景，在这座城市里变得愈加灵活而信得过。

(来源：建行上海市分行)云开体育